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                澳门金莎娱乐网站: 仓储物流精细化管理

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                澳门金莎娱乐网站:仓储物流精细化管理

                发布日期:2019-05-18 作者:澳门金莎娱乐网站 点击:

                一、承运商管理

                如何选择最合理的承运商,需要从产品、服务、时效、价格和满意度等多个维度来考虑。随着物流企业人工、运营成本的逐年上涨,这部分成本压力势必会释放给运输服务方——厂家或者三方,而厂家和三方应该根据自身的产品特性和各个物流公司的运营能力,合理的选择运输合作伙伴,在服务和费用之间取得平衡。


                二、协同办公

                在操作流程中,主要涉及到物流、资金流和信息流等环节,同时各个环节都有专业的人员、系统进行风险管控,但涉及到的环节越多,意味着业务流程越复杂,管理难度也会越大。

                企业在物流管理流程搭建之初,就会考虑到体系的可扩展性,同时在渠道和商业模式升级的同时,合理引进更加专业的物流管理体系,打通各个环节之间的壁垒。


                三、KPI考核

                可量化的管理指标是物流体系中至关重要的环节,合理的指标在计划阶段能为我们甄选适合的物流合作伙伴,在执行层面能根据业务对物流合作伙伴提出明确的管理指标,而不是拍脑袋觉得哪家做的好,哪家做的不好。

                同时合理的KPI管理也是对公司战略目标的分解,对内物流管理层面在费用和服务之间取得平衡,对外提高消费者的满意度,提升企业的核心竞争力。

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                四、异常管理


                物流环节中异常是影响消费者满意度最重要的环节,没有之一。配送不及时、破损、遗失等任何物流环节的异常,都会导致消费者拒收和投诉。主动提供客户关怀是目前有效的提升客户满意度的手段之一,在获客成本飙升的今天,优秀的异常管理流程往往能有效提高消费者满意度,提升客户留存率。

                主动异常管理流程,意味着企业要对可能存在物流状态异常的订单进行主动分析,及时触发异常事件,同时将事件推送给对应的处理人,使异常事件防范于未然。


                五、物流费用

                物流公司一般都会与厂家签署月结协议,但月底对账就成为财务最头疼的工作,现阶段物流行业的标准做法是根据对账周期,线下生成月结费用,由财务人员人工对账,对账周期长、工作量大、差错率高是普遍存在的问题。


                仓储物流公司可以通过物流运输管理系统和上下游对接、重量标准化、服务一口价等手段,实现电子化对账,降低对账的复杂度,提高准确率。


                文章来源:澳门金莎娱乐网站

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